10月20日，南沙国际冷链分拨中心的月台上，一批冻品被叉车有序地送入白色的冷藏集装箱中，将送往粤港澳大湾区主要中心城市的大型商超。至此，广州港南沙冷链进口冷冻食品监管仓（广州港集中仓）已累计完成货物进出库超10万吨。

        广州港集中仓自5月20日获批广州市冷冻食品集中监管仓以来，南沙国际冷链分拨中心始终围绕建设“三中心一平台”目标，攻坚克难，市场营销与现场操作齐头并进，内外兼修，不断提升软硬实力，用5个月的时间完成操作量从0到10万吨的突破，广州港集中仓的品牌效应正不断凸显。

分类营销，稳步提升客服“软实力”

        南沙国际冷链分拨中心根据冻品种类实施分货类营销，设立冻肉、冻水产、水果、食品类四大货类营销专员，钻研不同货类的市场信息、国家政策、国内外厂家资讯等，为客户提供专业化、个性化的冷链业务建议。

        同时，建立以面代点的专属服务模式，并提供多对一为客户解答商务、单证、操作等专业问题的服务，做到客户有问题，客服能解答；作业不停歇，服务不下线，为客户带来良好的业务、服务体验。

对标同行，坚持苦练操作“硬实力”

        作为广州港新兴业态，南沙国际冷链分拨中心厉兵秣马，稳扎稳打，不断操练装卸基本功，优化作业流程，提升作业能力。今年国庆期间，南沙国际冷链分拨中心操作团队坚守岗位，在落实疫情防控要求的前提下，全力保障集中仓民生物资出入库作业顺畅有序。其中，10月7日单日出货超500吨，创下单日出货新高，为保障“菜篮子”供应贡献了港口力量。

        截至目前，南沙国际冷链分拨中心完成冻柜查验全流程调试，已具备进境冷冻水产、进境水果和植物种苗等货物的查验功能，为南沙冷链查验中心的开仓运营奠定了坚实基础。

来源：广州港集团